サポート
ZaikoPilotの設定方法、在庫変更予約、CSV一括登録、エラーについてサポートします。
お問い合わせ
kobayashi@8823inc.jpへ、ストアURL、発生日時、操作内容、表示されたエラーを添えてご連絡ください。
表示言語について
ZaikoPilotは日本語と英語に対応しています。画面上部の言語メニューから切り替えてください。商品名・SKU・ロケーション名・ファイル名は翻訳されません。表示言語を変更しても、予約のタイムゾーンは変わりません。
よくある確認事項
- 商品にSKUが登録されているか
- CSVのロケーション名が管理画面の表記と一致しているか
- 実行日時が未来の日時になっているか
- 対象ロケーションで在庫追跡が有効か
CSVについて
アプリ内の「CSVの入力方法」から各列の意味を確認できます。ストアの商品情報が入ったテンプレートもダウンロードできます。1行につき1品番の予約を入力し、1回の取り込みは最大50行です。
商品・数量・日時を確認してから予約を登録してください。1行でもエラーがある場合、予約は1件も登録されず、修正が必要な行のみ表示されます。該当行を修正し、再度内容を確認してください。
日時の列 runAt に 2027-01-15T10:00:00 のようにUTCオフセットを付けずに入力した日時は、ストアのタイムゾーンで解釈されます。末尾が Z の日時はUTC、+09:00 のようにオフセットを付けた日時は、そのオフセットの時刻として扱われます。登録前に確認画面のタイムゾーンと実行日時をご確認ください。
ダウンロードしたテンプレートの日時は、末尾がZのUTC表記です。編集するときは、指定したい時刻に合うオフセットを付けるか、オフセットを外してストアのタイムゾーンの日時を入力してください。
予約のタイムゾーンと繰り返し
新しい予約にはShopifyストアで設定されたタイムゾーンを使います。画面に表示された時間帯をご確認ください。端末の時間帯や表示言語とは別の設定です。登録済みの予約は、後でストアの時間帯を変更しても登録時の時間帯を維持します。時間帯が保存されていない以前の予約は、引き続き日本時間（Asia/Tokyo）で動作します。
毎日・毎週・毎月・月末の繰り返し予約は、予約に保存されたタイムゾーンの日付と時刻に従います。指定した日付がない月は、その月の末日に実行します。
サマータイムのある地域では、時計が進む日に存在しない時刻を単発予約で指定できません。別の時刻を選んでください。繰り返し予約は、その回だけ時計が進む分だけ後ろの時刻に移り、次回以降は元の設定時刻に戻ります。時計が戻る日に同じ時刻が2回ある場合は、先に来る時刻を使います。